Cara menghubungi Mega Call Center dan pertanyaan umum
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan pelanggan. Memang saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa dipilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesiayang berbentuk perseroan terbatas. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah berdiri sejak tahun 1992 yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, pembelian dan lainnya. Tentunya ada juga call center Mega yang bersedia melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan seperti promosi belanja dengan kartu debit di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada program hadiah lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lain.
Pemilihan produk tabungan Bank Mega
Salah satu hal yang paling sering ditanyakan di call center Mega berkaitan dengan produk tabungan dimana hal ini biasanya sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Memang ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan link yang biasa digunakan oleh nasabah perorangan dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran awalnya lebih tinggi, yaitu satu juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah papan atas dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan media penyimpanan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Plan, produk ini merupakan produk penghemat janji temu yang dapat membantu Anda disiplin dalam menabung untuk tujuan tertentu, misalnya menabung untuk keperluan wisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, seperti namanya di mana anda bisa memiliki tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan anda disalurkan untuk membangun sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buklet dan ATM
- Tabungan bank Mega Syariah merupakan tabungan yang berprinsip syariah dan dapat digunakan untuk pribadi maupun bisnis
Memang ada sebagian orang yang penasaran dengan produk Bank Mega, sehingga jarang sekali mereka menghubungi Call Center Mega untuk detail mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menyediakan berbagai pilihan, sehingga Anda bisa memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan apa yang direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke cabang.
Syaratmembuat akun sendiri sangat sederhana, Anda hanya perlu menentukan salah satu KTP, misalnya seperti KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, 6000 bea masuk prangko dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Anda juga harus melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah persyaratan di atas dilengkapi, Anda dapat menghubungicabang Bank Mega terdekat. Anda nantinya diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Cukup ikuti instruksi, jika ya, Anda akan menerima kartu debit disertai dengan buklet.
Banyak yang mencoba menghubungi Call Center Mega karena ingin membuka rekening secara online. Bank Mega menyediakan fasilitas pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan, sehingga layanan perbankan yang didukung oleh internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi yang ingin membuka rekening secara online, caranya adalah denganmendaftar di ATM Mega. Registrasi online melalui www.bankmega.com dan aktivasi One-time Password atau OTP untuk transaksi finansial. Sehingga anda bisa memilih cara yang menurut anda lebih sederhana sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara mengirim kendala atau keluhan ke call center Mega?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Padahal, sangat sederhana jika ingin mengajukan komplain, cukup kunjungi situs resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs bankmega.com
- Cari opsi “tentang kami”
- Klik ‘hubungi kami’
- Nantinya ada halaman customer care, lalu klik form customer complaint
- Isi informasi pengaduan nasabah mulai dari kategori masalah, informasi rekening termasuk jenis rekening, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan seperti tanggal kejadian nominal dan informasi
- Kemudian klik Kirim
Selain cara-cara di atas, Anda sebenarnya bisa menghubungi Mega Call Center atau datang langsung ke cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung . Ada juga beberapa nomor yang dapat dihubungi yang memungkinkan Anda untuk mengajukan keluhan dengan lebih mudah.
Nomor bank mega untuk pengaduan atau call center
Selain datang langsung ke cabang terdekat atau menyampaikan pengaduan ke formulir pengaduan nasabah, Anda bisa menghubungi layanan saluran telepon. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com, Anda dapat berkomunikasi dengan layanan livechat di sudut kanan bawah tampilan situs.
Anda cukup mengklik layanan livechat, dan kemudian secaraotomatis akan beralih ke aplikasi WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan panggilan telepon dua arah di 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain pusat panggilan mega, Anda juga dapat mengirim ulasan, saran, dan keluhan melalui email ke corsec@bankmega.com. Akanjuga dengan menghubungi akun di jejaring sosial, mengirim pesan atau pesan instan ke akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega, tetapi pastikan bahwa akun di jejaring sosial ini memang akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui, saat ini sudah banyak rekening bank palsu di jejaring sosial yang bahkan berbahaya bagi Anda jika Anda tidak berhati-hati dan berhati-hati saat menyampaikan keluhan atau masalah yang Anda hadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa dipilih, jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service karena ketidaknyamanan yang Anda hadapi. Anda memang harus menghubungi Mega Call Center di nomor atas saluran telepon agar Anda bisa berkonsultasi langsung.