Nomor call center 24 jam BCA beserta layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajemen Bank Asia Tengah (BCA) dalam rangka memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan pihak bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor center contac 24 jam, bisa melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, biasanya untuk nelpon dari luar negeri anda perlu menambahkan kode tertentu sebelum nomor call center BCA , yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan kendia akan dikenakan tarif. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA juga menawarkan call center tanpa memungut biaya untuk layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk informasi lebih lanjut, dalam pembahasan kali ini kami akan mengulas layanan call center BCA secara keseluruhan. Yuk, simak!
Nomor Call Center BCA beserta Layanannya
Bagi yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan cc, Anda bisa menekan nomor halo BCA di 15 00 888 tanpa menyertakan kode area jika berada di Indonesia. Tim customer service yang menerima panggilan ke pelanggan melalui nomor tersebut akan menjawab sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar penelepon ke call center BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat umum. Misalnya, kartu ATM yang telah ditelan memerlukan pemblokiran sementara, kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir, dan masalah lainnya. Biasanya, nasabah adalah yang pertama menghubungi CC ketika mengalami kendala, karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam.
- Produk penyimpanan
Melalui contac center , Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda bisa bertanya jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit juga bisa mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan pinjaman
Layanan dana kredit sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk BCA. Anda bisa menanyakan informasi yang tersedia mengenai pinjaman, termasuk syarat, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak juga nasabah yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan layanan syariah, seperti pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA, seperti yang sudah disinggung di atas, melalui call center Anda juga bisa mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Selain itu, Bank Central Asia saat ini menyediakan layanan pembukaan rekening online melalui online banking dan m.
Tarif layanan Call Center BCA
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda dihubungi melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888, dimana nantinya anda akan dikenakan tarif mulai dari Rp 220 selama 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, Anda harus menyiapkan informasi pribadi seperti nama, tanggal lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung Anda. Karena biasanya saat menghubungi customer service perbankan, Anda pasti akan terlebih dahulu menerima beberapa pertanyaan yang mengkonfirmasi keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang Anda butuhkan dan pertanyaan yang Anda berikan, Anda akan menghemat tarif untuk layanan telepon. Namun, jika anda tidak ingin dikenakan biaya atas layanan tersebut, anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp yang akan kami jelaskan pada sub-pembahasan selanjutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan BCA terbaru ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Apalagi, meski berkomunikasi via WhatsApp, pelanggan tetap bisa bertanya mengenai berbagai produk layanan atau melakukan komplain.
Selain itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga dapat dihubungi 24 jam penuh waktu, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi, ketika anda membutuhkan informasi yang berbeda, anda bisa mendapatkan respon yang cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan Anda tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center BCA melalui nomor WhatsApp? Di sini kami memberi Anda informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon whatsapp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Perlu diingat bahwa hanya ada satu nomor bank WA, dan nama “Bank BCA” serta logo verified sudah tercantum, jadi jangan terkecoh jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan simpan pesan, mulai #HaloBCA. Setelah beberapa waktu, tim dukungan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Anda kemudian dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda ajukan. Misalnya: “Saya ingin meminta pinjaman tanpa rahmat, bagaimana melakukannya?” Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Sebagai informasi, jika cs sudah membalas pesan anda dan tidak ada respon dalam waktu yang lama, maka kolom chat akan dihentikan oleh tim customer support. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi Call Center Halo BCA secara gratis
BCA juga menyediakan layanan customer support lainnya yang tentunya gratis secara kredit, antara lain:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter ini @haloBCA dapat Anda hubungi melalui DM atau mention saat ada pertanyaan mengenai produk BCA. Akun tidak boleh diblokir agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang dikirim.
- Melalui obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat resmi situs web ada di bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui e-mail
Alamat email Halo BCA ada di halobca@bca.co.id mana Anda dapat menghubungi tim customer support ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email Anda akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi ada kemungkinan ini bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi Call Center BCA agar dapat berguna sewaktu-waktu jika diperlukan.